Il faut sauvegarder ses fichiers régulièrement. Ensuite une fois reformaté il n'y a plus qu'à les copier sous ses documents.
Bah un formatage, il n'y a pas besoin de sortir de polytechnique pour le faire, il se fait tout seul. Le plus long c'est ensuite de réinstaller tous les logiciels, word, excel, photos, internet, audio etc et les périphériques qui, on ne sait pourquoi ne veulent plus se réinstaller ou ne veulent plus fonctionner correctement.

Vérifier les pilotes...
Je suis contente d'avoir réussi sans aide extérieure, j'ai économisé de l'argent.