Madagascar est devenue une destination incontournable pour l’externalisation. C’est la nouvelle place stratégique pour la sous-traitance francophone. Le domaine du BPO notamment, y est en pleine explosion. Tel est le cas dans différents secteurs. Lesquels ? Et quels sont les plus prometteurs pour les entreprises ? On vous dit tout.

Madagascar :  Une terre d’opportunités pour l’externalisation

Madagascar offre un cadre idéal pour la sous-traitance. En effet, l’externalisation BPO  offre de nombreux avantages stratégiques. De quoi attirer les entreprises étrangères. C’est une plateforme d’externalisation très solide. Vous y trouvez compétence et performance.

Une main-d’œuvre qualifiée et francophone

La maîtrise du français est excellente. Les Malgaches parlent très bien la langue de Molière. De plus, les compétences techniques sont bien réelles. Le pays investit dans la formation. Donc, de jeunes talents émergent. Ils sont formés dans :

• Le digital
• La comptabilité
• Ou le service client.

Ainsi, vous bénéficiez d’un personnel compétent et bilingue.

Un coût opérationnel compétitif

Externaliser à Madagascar réduit les coûts. C’est un argument de taille pour les entreprises européennes. En effet, ce différentiel de coût est important. Cependant, il ne compromet jamais la qualité du service rendu. Vous réalisez des économies. De plus vous conservez un haut niveau de performance. Que demander de plus ?

Une infrastructure numérique en progrès constant

Les connexions Internet s’améliorent rapidement. En plus, les infrastructures technologiques se modernisent. Sans compter que l’implantation des entreprises offshore est facilitée par les autorités en place. Autrement dit, Madagascar se positionne comme un hub numérique fiable et très performant.

Les secteurs les plus porteurs de madagascar externalisation

Le potentiel est immense. Néanmoins, certains domaines se distinguent. Ils garantissent un retour sur investissement rapide. En voici quelques-uns.

1. Le service client et les centres d’appels

C’est le socle historique de l’externalisation BPO . Les Malgaches sont reconnus pour leur sens de l’empathie. De plus, ils ont une maîtrise linguistique solide. C’est sans compter leur grande capacité d’adaptation.

Par ailleurs, les missions sont variées. Elles comprennent entre autres :

• L’assistance téléphonique
• Ou le support technique.
• Le helpdesk

2. Le traitement de données et la saisie informatique

Ce secteur est toujours en forte demande. Il est essentiel pour l’administration. La banque y a recours. La logistique aussi.

Les tâches incluent :

• La saisie de factures
• La numérisation de documents
• Ou la vérification de bases de données

Pour cause, sur la Grande Île vous avez droit à des équipes rigoureuses et rapides. Sans compter que la confidentialité est également assurée.

3. Le digital et les services web

C’est un secteur en plein essor. Il concerne :

• Le développement web
• Le référencement SEO
• La rédaction web
• Et le graphisme.

Madagascar est un vivier de jeunes professionnels. Ils sont créatifs et techniquement doués. D’ailleurs, de nombreuses agences digitales malgaches travaillent pour des clients européens. Elles offrent des services de qualité. Pour cause, les talents sont bien formés.

4. La comptabilité et les services administratifs

Il s’agit de l’externalisation de la gestion comptable. Tel est le cas pour :

• La gestion de la paie
• Et la facturation

De quoi vous permettre de gagner du temps. En outre, les normes internationales sont respectées. Ce qui  ne vous empêche pas de réduire le coût de gestion de votre activité.

D’autres secteurs émergents à suivre

L’écosystème offshore malgache évolue. De nouveaux secteurs affichent un fort potentiel de croissance. Il faut les surveiller attentivement si vous envisagez une externalisation BPO.

Le e-commerce et la gestion de contenus

Ce domaine est dynamique. Il comprend l’externalisation de la modération en ligne. On y trouve notamment :

• Le support client
• La gestion de fiches produits

Les boutiques en ligne sont les premiers à en demander. Elles trouvent un appui solide dans les équipes disponibles.

L’externalisation RH et la formation à distance

C’est un marché en expansion. Il implique entre autres :

• Le développement de plateformes d’apprentissage
• Ou la gestion des ressources humaines à distance.

C’est une solution flexible et efficace.

Le graphisme et l’animation 2D/3D

Enfin, le secteur créatif est en pleine croissance. En effet, le motion design se développe. La publicité digitale est en pleine expansion. Madagascar propose des talents artistiques très recherchés.

Pourquoi utiliser un compte à rebours en ligne ?

C’est psychologique. Compte tenu de l’urgence de la situation, la majorité des clients ne prendront pas le temps de se poser des questions pragmatiques comme :

• Ai-je vraiment besoin de ce sac ?
• N’est-ce pas trop cher ?
• La couleur n’est-elle pas trop flashy pour ma personnalité ?

Comme il y a autant de risques de perdre une vente, l’installation d’un compte à rebours en ligne est devenue incontournable. De ce fait, pour booster vos ventes et pousser vos clients à acheter rapidement, il n’y a rien de tel que la mise en place de cet outil de vente 2.0. Le sentiment d’urgence que provoque le défilement des minutes et des secondes a des effets très positifs sur la tendance d’achat des consommateurs.

Quand utiliser un compte à rebours ?

En marketing, le coup du compte à rebours n’est utilisé qu’en de rares occasions. C’est par exemple le cas, lors :

• De l’annonce d’une période promotionnelle (pour les fêtes de Noël, de Pacques ou encore les soldes d’hiver, etc.) ou d’une offre spéciale qui n’a d’effet que le jour même ;
• Du décompte du temps restant avant le début ou la fin des soldes ou des offres limitées ;
• De la mise en avant d’un jeu de panier expiré. C’est le cas quand les magasins veulent vendre des articles avec peu d’exemplaires ;

• Des rappels d’offres.

Faciles et surtout efficaces, les comptes à rebours en ligne augmenteront considérablement vos bénéfices. En outre, nul besoin de débourser une belle somme, car des versions gratuites existent. Pour créer le compte à rebours de votre choix, il vous suffira de cliquer sur le formulaire à droite de la page, de le remplir et de cliquer sur «valider».

Le Skulls and Bones

Fondée par une association d’étudiants à Yale en 1832, c’est surement la société secrète la plus sujette aux théories du complot. La théorie la plus populaire étant que les fondateurs de la CIA étaient membres du S&B et qu’ils en ont encore le contrôle même maintenant.

Le groupe Bilderberg

Crée en 1954, il est composé des élites mondiales, c’est-à-dire les personnes les plus influentes dans le monde des affaires, de la finance, des media, et même quelques présidents et premiers ministres. Le groupe est accusé d’être à l’origine de la plupart des plus grands actes terroristes au monde et surtout de vouloir instaurer le gouvernement mondial.

Les Francs-maçons

Composée uniquement d’homme, elle a été fondée à Londres en 1717. Aujourd’hui elle est composée de plus de 6 millions de membres reparties dans le monde entier. Elle ne devrait pas se trouver dans notre liste, mais plusieurs théories dénoncent le fait que les Francs-maçons serait derrière la Révolution Française et que ce serait une secte satanique.

Les Assassins ou Hashashin

Cette société est connue comme étant une des plus dangereuses sociétés secrètes au monde, comme son nom l’indique, ce sont des assassins infaillibles qui atteignent toujours leurs cibles. Ces membres pouvaient être de simples fermiers le jour, mais deviennent de redoutables assassins la nuit.

Illuminati

C’est la plus populaire de toutes. On suppose que cette société est composée uniquement d’athéistes et a pour but de supprimer toute forme de superstition et d’influence religieuse dans le monde. Ils sont accusés de vouloir instaurer un Nouvel Ordre Mondial.